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안전관리

비상시 행동요령

화재발생시

열차 안

  1. 1) 알림

    화재를 목격한 사람은 큰소리로 주위사람에게 알리며, 객실 양쪽 끝에 위치된 비상통화장치로 상황을 직원에게 알림

  2. 2) 신고

    "119"에 화재신고

  3. 3) 초기진압

    객실에 비치된 소화기의 손잡이를 잡고 불쪽으로 접근하여 손잡이를 잡고 안전핀을 뽑은 후 불길 주의에서부터 골고루 방사

  4. 4) 대피절차
    • 안전요원 또는 역무원 지시에 따름
    • 비상 시 출입문 옆에 내부 비상핸들을 올리고 적색 손잡이를 밑으로 내려 문을 개방출입문을 양쪽으로 열어 개방한 후 탈출
    • 비상통화장치 이미지 비상통화장치

      마이크의 푸쉬버튼을 누른 상태로 통화하셔야합니다.
      기관사의 응답이 없을 때에는 10초 후 자동으로
      종합관제센터로 연결됩니다.

    • 소화기 이미지 소화기

      불길이 제압되지 않을 시, 최대한 몸을 숙이고 손수건,
      옷소매 등으로 코와 입을 막고 불길 반대편으로
      대피하셔야 합니다.

    • 출입문 비상콕크 이미지 출입문 비상콕크

      출입문 개방 수동밸브커버를 열고 밸브를 몸쪽으로
      당긴 후 출입문 손잡이 양쪽을 잡고 밀면 수동으로
      문을 열 수 있습니다.

역사 안

  1. 1) 알림

    화재를 목격한 사람은 큰소리로 주위사람에게 알리며, 객실 양쪽 끝에 위치된 비상통화장치로 상황을 직원에게 알림

    • 화재경보 이미지 2) 화재경보

      역사 내 소화전 상단의 화재경보 비상벨을 눌러 모든
      사람들에게 알림

    • 비상통화장치 이미지 3) 신고

      비상통화장치를 통해 직원에게 상황을 알리고
      119에 신고

    • 소화기, 소화전 이미지 4) 초기진화

      역사내 비치된 소화기와 소화전을 이용해 불끄기

  2. 5) 대피

    직원 및 소방관들의 안내에 따라 질서 있게 대피

터널 안

  1. 1) 직원의 안내에 따라 신속하고 질서 있게 전동차에서 내립니다.(반대편 열차 주의)
  2. 2) 반드시 안내원의 대피방향 지시에 따라 인근역으로 대피하거나, 터널내 비상계단을 이용하여 지상으로 대피합니다.
  3. 3) 연기속을 통과할 때는 수건 등으로 입과 코를 막고 낮은 자세로 통과합니다.
  4. 4) 공포감을 극복하고 침착하게 행동합니다.

대피절차

  • 연기속을 통과시 옷,수건,소방용품 보관함의 방독면을 착용하고 낮은자세로 이동합니다.
  • 벽면 및 바닥에 부착된 통로 유도등을 따라 대피합니다.
  • 안내방송, 역직원 및 소방관 등의 안내에 따라 질서있게 대피합니다.
  • 화재가 발생한 경우 승강기를 이용해 비상탈출을 하지 않습니다.
  • 역직원/소방대원의 유도를 받지 못할 때에는 최단거리에 점등된 통로유도 등 및 피난구 유도 등의 아내에 따라 이동하여 외부 출입구로 대피합니다.
  • 시야확보가 곤란한 곳에서는 화재대피마스크를 착용하고 유대용비상조명등을 사용하여 대피합니다.

지진발생시

열차 안

  • 큰 충격이 닥쳐올 수 있으므로 손잡이 등을 꽉 잡아서 넘어지지 않도록 합니다. 차내 방송 등에 따라서 침착하게 행동합니다.
  • 지하철 안은 비교적 안전합니다. 지진이 발생하여 지하철이 정차했다고 해서 서둘러 밖으로 나가면 다칠 위험이 있습니다.
  • 열차 내 정전 시 바로 차내에 비상등이 켜지도록 되어 있으니, 서둘러서 출구로 뛰어나가는 것은 가장 위험한 행동이며, 큰 혼란의 원인이 될 수 있습니다.

역사 안

  • 지하철 역사는 정전이 되더라도 바로 비상등이 켜지게 되어 있으니 당황하지 말고 침착하게 역사 안내방송이나 역무원의 안내에 따라서 행동합니다.
  • 지하철 역사는 많은 사람들이 모이는 장소이므로, 큰 혼란이 발생되지 않도록 침착하게 행동합시다.

엘리베이터 안

  • 엘리베이터를 타고 있을 때 지진을 느끼면 버튼을 눌러 엘리베이터가 정지하면 신속하게 내려 대피합니다.
  • 만일 엘리베이터에 갇혔을 경우에는 인터폰으로 역무실에 연락해서 구조를 요청합니다.
  • 지진 발생 시에는 엘리베이터를 이용해서는 안 됩니다.

대피절차

  • 진도5 이상의 지진이 발생하면 지하철은 일시적으로 운행을 중지합니다.
  • 지진은 길어야 1분 이내에(강한 진동은 15초 정도) 종료되므로 있던 장소에서 안전한 위치를 확인합니다.

테러발생시

신고전화

  • 111 (국정원), 112 (경찰서), 119 (소방서)
  • 비상통화장치(열차 내 역사내)
  • 소사원시운영사(주) 대표전화: 031-5183-2648

신고대상

  • 폭발물 또는 추정물건
  • 생물테러 의심물질(물체)
  • 거동이 수상한자

테러 발생 시 기본행동요령

  1. 1) 생물테러 의심 물질(물체)이 발견된 현장에서는
    • 건드리지 말고 그대로 두어야 합니다.
    • 실내에서 열었을 경우에는 창문과 문을 모두 닫고 주변 사람들을 대피시키며 에어컨·환기시설 등을 모두 꺼야 합니다.
    • 방독면을 찾아 쓰거나 손수건 또는 휴지 여러장 이용하여 입과 코를 가리고 현장을 즉시 벗어나도록 해야 합니다.
    • 현장을 벗어난 다음 손과 몸을 비누로 씻고 옷을 갈아입습니다.
  2. 2) 폭발현장에서는
    • 신체를 보호하기 위해서 즉시 바닥에 엎드려 양팔과 팔꿈치를 옆구리에 붙이고 손으로 귀와 머리를 감싸야 합니다.
    • 2차 폭발이 있을 수 있으므로 미리 일어나지 말고 이동할 필요가 있을 때에는 엎드린 자세로 이동해야 합니다.
    • 강당, 로비 등 기둥 간격이 넓은 곳은 붕괴위험이 높으므로 이런 곳에서 벗어나야 합니다.
    • 유리·간판·전등 등의 비산·낙하물이 없을 만한 곳이나 책상 등의 아래에 피신해야 합니다.
    • 휴대전화를 켜 놓아 붕괴·매몰 시 자신의 위치가 알려질 수 있도록 합니다.
  3. 3) 총격 현장에서는
    • 바닥에 엎드리거나 자세를 낮추어 몸을 숨길 수 있는 곳으로 이동합니다.
    • 경찰·경비원의 대응사격에 방해가 되지 않도록 경찰·경비원의 지시에 따라야 합니다.
  4. 4) 화학물질이 유포된 현장에서는
    • 즉시 방독면을 찾아 착용하거나 손수건 등으로 입과 코를 가립니다.
    • 오염지역 내에 있을 때에는 바람이 불어오는 방향 또는 옆 방향으로 신속하게 대피해야 합니다.
    • 오염된 실내(건물)에서는 신속히 빠져 나와야 합니다.
    • 오염지역을 벗어난 경우, 맑은 공기를 찾아 호흡하거나 샤워를 하고 옷을 갈아입도록 합니다.
    • 오염되지 않은 구역에 있던 사람은 가능한 오염구역을 통과하지 않도록 해야 합니다.
  5. 5) 방사능 물질이 유포된 현장에서는
    • 방독면을 쓰거나 코와 입을 손수건 또는 휴지로 가리고 주변사람들과 함께 오염되지 않은 곳으로 대피해야 합니다.
    • 대피한 곳에서는 창문을 모두 닫고 에어컨, 환풍기 등을 모두 끕니다.
    • 방사능물질에 노출되었다고 판단되면 신속하게 옷을 벗고 온몸을 비누로 깨끗이 씻도록 합니다.
  6. 6) 화재가 발생한 경우에는
    • 경보기를 눌러 주변 사람들에게 신속히 알립니다.
    • 주변에 있는 손전등을 찾아 들도록 합니다.
    • 손수건 등을 물에 적셔 코와 입을 가립니다.
    • 화염·연기가 적은 피난통로로 선택하여 대피합니다.
    • 엘리베이터는 이용하지 말아야 하며 문을 열 때에는 손으로 짚어 뜨거우면 열지 말고 다른 곳으로 대피해야 합니다.
    • 피난통로의 한쪽을 이용하여 구조·소방대원이 이동할 수 있도록 해야 합니다.
    • 대피할 때에는 자세를 낮추고 벽 가까이로 질서 있게 대피합니다.
    • 귀중품 등을 챙기려고 지체하지 말고 즉시 대피해야 합니다.
  7. 7) 매몰·붕괴된 경우에는
    • 불필요한 활동이나 고함으로 체력을 소모하지 않도록 합니다.
    • 입과 코를 옷이나 천으로 가려서 먼지 흡입을 최소화 합니다.
    • 규칙적으로 벽, 파이프 등을 두드려 자신의 위치를 알립니다.
    • 휴대전화의 전파는 매몰자 탐색에 도움이 될 수 있기 때문에 전화기의 전원을 절약해야 합니다.
    • 2차 붕괴나 낙하물에 대비하여 단단한 테이블 밑이나 창문이 없는 단단한 벽체 옆에서 기다리도록 합니다.

포상 및 처벌규정

포상 및 처벌규정
포상금 포상금 지급기준
3,000만원 이하 전동차 내 방화, 화약류 등 폭발물설치, 독가스 테러 등을 본인이 직접 사전예방, 범인검거 및 화재진압에 기여한 공이 큰 자
2,000만원 이하 서해선 역사 및 시설 구역 내 방화, 화약류 등 폭발물설치, 독가스 테러 등을 본인이 직접 사전예방, 범인검거 및 화재진압에 기여한 공이 큰 자
1,000만원 이하 전동차 내 방화, 화약류 등 폭발물설치, 독가스 테러 등을 신고하여 사전예방 및 범인검거에 기여한 공이 큰 자
500만원 이하 역사 및 서울교통공사의 관할 시설 구역 내 방화, 화약류 등 폭발물설치, 독가스 테러 등을 신고하여 사전예방 및 범인검거에 기여한 공이 큰 자
100만원 이하 전동차, 역사 및 서울교통공사의 관할 시설 구역 내 방화, 화약류 등 폭발물설치, 독가스테러 등의 사전예방 및 범인검거에 기여한 공이 큰 자
50만원 이하 전동차, 역사 및 서울교통공사의 관할 시설 구역 내 방화, 화약류 등 폭발물 설치, 독가스테러 등을 신고한 자

포상 및 처벌규정

포상 및 처벌규정
관련법 처벌내용
형법 제37조 5년 이하 징역 또는 1천만원 이하 벌금
경범죄처벌법 60만원 이하 벌금 또는 구류 또는 과태료 부과
철도안전법 47조, 48조, 49조 5000만원 이하 과태료 부과

선로에 떨어졌을때

물건을 떨어뜨렸을 때

  • 물건을 줍기 위해 선로로 들어가지 마세요.
  • 비상 호출버튼을 이용하여 직원에게 도움을 요청하세요.

사람이 떨어지는 것을 보았을 때

  • 즉시 직원에게 알려 주십시오(비상통화장치 이용)
  • 직원이 도움을 요청하기 전까지 떨어진 사람을 구하려고 선로로 들어가지 마세요.